１８９とは？

児童相談所虐待対応ダイヤル１８９は、児童虐待に関する相談や通告を受け付けるための全国共通の電話番号です。

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• 虐待という確信がなくても連絡OK。虐待かも？と思ったらいちはやく(１８９)。
• 保護者の方本人からの相談（子どもに手を上げてしまった、など）にも応じています。

１８９の仕組み

189にかけると、お近くの児童相談所に電話がつながります。

• 発信した電話の市内局番等から管轄が特定できれば、そのまま児童相談所へ転送。
• 特定できない場合は、ガイダンスに沿って発信者にお住まいの地域情報を入力してもらい、管轄児童相談所を特定。

• オペレーターが発信者からお住まいの地域情報を聞き取り、管轄児童相談所を特定。